121 Інженерія програмного забезпечення

Permanent URI for this collection

http://193.186.15.27:4000/handle/123456789/11

Browse

Browsing 121 Інженерія програмного забезпечення by Subject "CHATGPT"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Інтеграція ChatGPT у Genesys Cloud: збір даних і намірів для обробки подальших дій з електронних листів
    (State University of Intelligent Technologies and Telecommunications, 2024) Дорошенко М. В.
    У бакалаврській роботі автором розроблено власне програмне забезпечення, яке автоматизує процес категоризації електронних листів у платформі Genesys Cloud з використанням моделі ChatGPT від OpenAI. Система дозволяє ефективно обробляти вхідні електронні листи, визначати їхню категорію та розподіляти між відповідними агентами на основі їхніх навичок. Реалізація включає інтеграцію з Genesys Cloud, налаштування потоків (Flows) та черг (Queues) для управління листами, а також розробку API для взаємодії з ChatGPT. Для розробки використано середовище Microsoft Visual Studio 2022, платформу .NET Core, мову програмування C#, а також технології HTML, CSS і JavaScript для створення зручного інтерфейсу користувача.