ОСОБЛИВОСТ І ІНТЕГРАЦІЇ ЦИФРОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ У КЛАСИЧНИЙ БІЗНЕС
No Thumbnail Available
Date
2023
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Дніпровський державний аграрно-економічний університет; ТОВ «ДКС Центр»
Abstract
Дослідження особливостей інтеграції цифрових технологій у класичний бізнес залишаються актуальними в сучасному світі. Споживачі все більше користуються інтернетом і мобільними пристроями для пошуку товарів і послуг, відтак власники класичного бізнесу прагнуть максимально задовольнити вимоги споживачів і використовувати цифрові технології для покращення своєї онлайн присутності, маркетингу та обслуговування клієнтів.Цифрові технології дозволяють підвищити продуктивність і оптимізувати внутрішні операції класичного бізнесу. Крім того, наразі такий бізнес перебуває у середовищ і, яке вимагає від нього конкурування з інноваційними стартапами та іншими компаніями, які використовують цифрові технології для підвищення своєї конкурентоспроможності. Відтак, метою дослідження є вивчення особливостей інтеграції цифрових технологій у класичний бізнес. Авторами наголошується, що у межах дослідження основний зміст цього поняття визначається не контекстом, а загальною ідеєю, за якою це бізнес який діє відповідно до традиційних бізнес моделей і нецифрових методів управління, які визнані як загальноприйняті в певній галузі або в певному часі. Відповідно до результатів дослідження доведено, що результат інтеграції цифрових технологій у класичний бізнес є вагомим і багатогранним. Серед унікальних характеристик, які отримує класичний бізнес від інтеграції цифрових технологій, нами виокремлені: збільшення гнучкості бізнесу та його здатності швидко реагувати на зміни умов ринку; формування онлайн сервісів та швидкого реагування на потреби клієнтів, збільшення обсягів продажів коштом формування можливостей роботи через інтернет магазини та доступу до платформ електронної комерції; зниження витрат на обслуговування, взаємодію з клієнтами та оптимізацію процесів; покращення взаємодії з клієнтами; збільшення обсягів даних, які збираються завдяки цифровим технологіям; підвищення інноваційності та конкурентоздатності класичного бізнесу. Загалом, інтеграція цифрових технологій у класичний бізнес може призвести до покращення продуктивності, збільшення прибутковості та розширення можливостей на ринку, але вимагає відповідних інвестицій в кібербезпеку та покращення навичок управління нею. Відтак, перспективи подальших досліджень полягають у дослідженні особливостей формування підходів до управління кібербезпекою в умовах інтеграції цифрових технологій у класичний бізнес. The study of integrating digital technologies into traditional businesses remains relevant in the modern world. Consumers increasingly use the internet and mobile devices to search for products and services, so owners of traditional businesses strive to meet consumer demands and utilize digital technologies to enhance their online presence, marketing, and customer service. Digital technologies enable businesses to increase productivity and optimize their internal operations. Furthermore, in today's business environment, traditional businesses are faced with the challenge of competing with innovative startups and other companies that leverage digital technologies to enhance their competitiveness. Therefore, the purpose of the research is to study the specifics of integrating digital technologies into traditional businesses. The authors emphasize that within the scope of this study, the primary essence of this concept is determined not by the context but by the overarching idea that this business operates according to traditional business models and non-digital management methods that are recognized as conventional in a particular industry or at a specific time. According to the research results, it has been demonstrated that the outcome of integrating digital technologies into traditional businesses is significant and multifaceted. Among the unique characteristics that traditional businesses gain from the integration of digital technologies, we have identified: increased business flexibility and the ability to quickly adapt to market changes; formation of online services and swift response to customer needs; increased sales volumes through the establishment of online stores and access to e-commerce platforms; reduced operational costs, improved customer interaction, and process optimization; enhanced customer engagement; increased data collection capabilities through digital technologies; improved innovation and competitiveness of traditional businesses in a rapidly changing world. In general, the integration of digital technologies into traditional businesses can lead to improved productivity, increased profitability, and expanded market opportunities. However, it does require significant investments in cybersecurity and management skills. Therefore, the prospects for further research lie in investigating the development of approaches to cybersecurity management in the context of integrating digital technologies into traditional businesses.
Description
Тардаскіна Т. М., Алхімова В. В. Особливості інтеграції цифрових технологій у класичний бізнес // Ефективна економіка. 2023. № 11. URL: https://www.nayka.com.ua/index.php/ee/article/view/2517/2553 (дата звернення: 24.03.2025).
Keywords
обслуговування клієнтів, збільшення обсягів продажів, цифрові технології, інновації, customer service, sales growth, digital technologies, innovations