Кафедра менеджменту та маркетингу
Permanent URI for this community
Browse
Browsing Кафедра менеджменту та маркетингу by Author "Halan L."
Now showing 1 - 11 of 11
Results Per Page
Sort Options
Item EVALUATION AND CONTROL OF DATA RELEVANCE IN INFORMATION SYSTEMS OF THE TRANSPORT INDUSTRY MANAGEMENT(Національний гірничий університет, 2023) Клюс Ю. І.; Klius Y.; Проданчук М. А.; Prodanchuk M.; Гололобова О. О.; Hololobova O.; Галан Л. В.; Halan L.Purpose. Analysis of data coming to the information systems (IS) of the transport area (TA) and development of proposals for verification of their relevance to ensure reliability and efficiency of management. Development of the evaluation and control method of data relevance in information systems of the TA. Methodology. Special and general methods of scientific knowledge are used: critical analysis to establish scenarios of the impact of data relevance on the level of effective interaction of the elements of the system and its management; content analysis for stratification of requirements for data from IS and management decisions at the stage of analysis; mathematical formalization for the development of the data evaluation method and control of their relevance, which is proposed as the mathematical base of the algorithm; method of sequential selection for automatic detection of functional dependence, which describes data with a smaller value of standard error. Findings. Proposals to ensure data relevance have been developed. Data and management decision stratification has been proposed which will allow avoiding common errors due to non-normalization of data presentation. The scenarios of the impact of data relevance on the level of effective interaction of the elements of the transport system and its management have been established. For permanent data control, an algorithm for detecting deviations in consecutive data sets, automatic analysis of specified deviations, and detection of univariate and multivariate nonlinear patterns that cause deviations has been proposed. In case of inconsistencies of data with the identified non-linear patterns, the information is checked by the method of evolutionary programming. The effectiveness of the proposed methods is demonstrated using the example of analysis of the cargo turnover of seaports whose trends are characterized by significant changes over time and across ports. These trends may even have opposite characteristics. Originality. The method of data evaluation and control of their relevance, which is based on the methods of evolutionary (“genetic”) programming, is developed. Practical value. Proposals for evaluation and control of data relevance in information systems of the TA will increase the efficiency of management activities.Item STRATEGIC ANALYSIS OF LOGISTICS COMPANIES IN THE MARKET OF CONTAINER TRANSPORTATION(Wydawnictwo Wyższej Szkoły Technicznej w Katowicach, 2022) Чукурна О. П.; Chukurna O.; Галан Л. В.; Halan L.; Москалюк Г. О.; Moskaliuk H.The article is devoted to the problem of strategic analysis of logistics companies in the market of container transportation. The analysis of tendencies of development of the market of container transportations is carried out. A methodical approach to conducting a strategic analysis of the state and potential of the logistics company, taking into account their specifics. This methodological approach is based on a modified method of analysing the competition of the five forces of competition of Michael Porter. For the implementation of this methodology in practice, evaluation indicators have been developed and proposed for evaluation in the areas of competitive forces, which take into account the specifics of logistics companies. In the context of the introduction of this methodological approach, a comprehensive approach to the strategic analysis of logistics companies was formed, which is based on two stages of evaluation. The first stage is related to the analysis of three parameters that must be taken into account when analysing competition in the market: the level of threat from substitute products; the level of industry competition and the threat of new players. In the context of the analysis of each parameter, evaluation indicators were proposed that take into account the specifics of logistics companies. At the second stage of strategic analysis, a comprehensive assessment of the impact of environmental factors on logistics companies and assessment of their competitiveness is recommended. Combined with the methodology for assessing external factors affecting the industry and provides an opportunity to calculate a summary indicator of the level of competitiveness. This two-stage approach allows you to comprehensively assess and analyse all factors affecting the logistics activities of enterprises. The proposed methodological approach to the strategic analysis of the state and potential of the logistics company, taking into account their specifics, was implemented on the example of logistics providers of the Black Sea region of Ukraine.Item ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ РЕАЛІЗАЦІЇ КОНКУРЕНТНИХ СТРАТЕГІЙ ОПЕРАТОРА ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙ(Одеський національний економічний університет, 2022) Галан Л. В.; Halan L.В статті розглянуті теоретичні аспекти щодо використання конкуретних стратегій оператора телекомунікацій та виділено конкурентні стратегії для забезпечення їх реалізації в діяльності оператора телекомунікацій України. Використовувалась методика системного аналізу, з питань визначення основних понять конкурентних стратегій, а також характеристика діяльності оператора телекомунікацій. В статті виділені переваги та недоліки конкурентних стратегій підприємства. Також для того, щоб побачити вплив тих чи інших факторів на соціально-економічний розвиток оператора зв’язку в сучасних умовах, було сформовано SWOT – аналіз діяльності оператора лідера України, а саме, компаній «ПрАТ Київстар». Результатом є забезпечення успішної реалізації обраних конкурентних стратегій в діяльності оператора телекомунікацій, які формують конкурентні позиції на ринку та подальший розвиток оператора мобільного зв’язку. Практичне використання виділених конкурентних стратегій в діяльності оператора телекомунікацій забезпечить гідні конкурентні позиції на ринку та подальшу позитивну перспективу в діяльності оператора мобільного зв’язку ПрАТ Київстар. The article considers the theoretical aspects of the use of competitive strategies of the telecommunications operator and identifies competitive strategies to ensure their implementation in the activities of the telecommunications operator of Ukraine. The method of system analysis was used to determine the basic concepts of competitive strategies, as well as the characteristics of the telecommunications operator. The article highlights the advantages and disadvantages of competitive strategies of the enterprise. Also, in order to see the impact of certain factors on the socio-economic development of the telecommunications operator in modern conditions, a SWOT was formed - an analysis of the operator of the leader of Ukraine, namely, "Kyivstar". The result is the successful implementation of selected competitive strategies in the activities of the telecommunications operator, which form a competitive position in the market and the further development of the mobile operator. The practical use of selected competitive strategies in the activities of the telecommunications operator will ensure a decent competitive position in the market and further positive prospects in the activities of the mobile operator Kyivstar. It should be noted that the integrated use of competitive strategies will have a positive impact on the priorities of telecommunications: improving the quality of telecommunications services, implementation of services (5G) through efficient use of spectrum in active and promising radio bands, competition in the telecommunications market and consumer rights. The competitive strategies highlighted in the article will help the operator of Kyivstar PJSC to move from the market position it has to the desired one. This is done by adapting to external forces: competition, market changes, technology development, as well as by identifying and bringing the company's resources in line with the opportunities that will open up to the telecommunications operator. The correct choice of competitive strategies will ensure the further development of the mobile operator Kyivstar, will have a positive impact on the stable development of its activities, as well as increase the competitiveness of the operator in the telecommunications market of Ukraine.Item ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ ІНВЕСТИЦІЙ ЩОДО ВПРОВАДЖДЕННЯ І ЗАСТОСУВАННЯ CRM- СИСТЕМ В ДІЯЛЬНОСТІ ЛОКАЛЬНИХ ПРОВАЙДЕРІВ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙ(Видавнича група «Наукові перспективи», 2023) Галан Л. В.; Halan L.; Борисевич Є. Г.; Borysevych Y.Основа статті полягає в дослідженні ефективності інвестицій щодо впровадження системи управління взаємовідносинами - CRM (Сustomer Relationship Management) з споживачами в діяльність локального провайдера телекомунікацій за допомогою метода поточної вартості. В ході проведених авторами досліджень визначено, що сьогодні в розрізі концепції CRM доцільно розглядати надання телекомунікаційних послуг не як окрему дію, здійснену конкретним провайдером з конкретним споживачем, а як безперервний процес, у який залучений кожний співробітник, як мистецтво й наука використання інформації про споживача для отримання йог лояльності й підвищення цінності для провайдера. Зараз помітно змістилися акценти: якщо раніше споживач одержував подання про провайдера телекомунікацій на підставі його конкретних послуг, то тепер він будує своє відношення до провайдера в цілому - як до партнера, з яким він взаємодіє по різних каналах комунікацій. При цьому запити споживачів стали значно більше диференційованими, а форми взаємодії - персоналізованими. В процесі дослідження авторами виділена мета використання CRM-систем в діяльності локальних провайдерів телекомунікацій: оперативна (швидкий доступ до інформації в ході контакту із споживачем у процесі продажів послуг і подальшого обслуговування); аналітична (спільний аналіз даних, щодо діяльності і споживача, і провайдера телекомунікацій); колабораційна (споживач безпосередньо бере участь у діяльності провайдера телекомунікацій й впливає на процес розробки послуги та обслуговування).Зроблені авторами розрахунки показників ефективності впровадження CRM-системи в діяльність локальних провайдерів телекомунікацій показали, що позитивним є привабливий період окупності, що для інформаційних технологій є дуже важливим показником, так як вони удосконалюються з великою швидкістю.Item ПІДВИЩЕННЯ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОСТІ ЛОКАЛЬНИХ ПРОВАЙДЕРІВ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙ НА ОСНОВІ ЗАСТОСУВАННЯ CRM-СИСТЕМ(Видавнича група "Наукові перспективи", 2023) Галан Л. В.; Halan L.; Борисевич Є. Г.; Borysevych Y.Основа статті полягає в дослідженні процесу формування додаткового доходу у діяльності локальних провайдерів телекомунікацій на основі застосування CRM-систем. В ході проведених авторами досліджень визначено, що сьогодні в процесі управління лояльністю клієнтів локальних провайдерів телекомунікацій, існують такі серйозні недоліки напрямів підвищення лояльності споживачів, як відсутність системного підходу до їхньої організації, копіювання заходів щодо формування та розвитку лояльності із західних зразків без урахування української специфіки, відсутність або недостатнє використання накопичених даних про клієнтів. Також, в дослідженні визначено, що невеликі локальні провайдери телекомунікацій по цінах на послуги практично не конкурують між собою, і це зрозуміло, так як вони ведуть свою діяльність, в основному, в міський місцевості на певних територіях і зараз у них не має можливості активно нарощувати клієнтську базу, тому що через кризові явища немає активного будівництва. Нові клієнти у таких провайдерів телекомунікацій, на даний час, можуть з’являтися через процес перетікання клієнтів від інших провайдерів, якщо клієнти не задоволені якістю послуг, тобто у таких провайдерів телекомунікацій проблемою в діяльності стає саме достатньо низький рівень клієнтоорієнованості. Для підвищення клієнтоорієнтованості локальних провайдерів телекомунікацій доцільно впроваджувати та застосовувати CRM-системи в їх бізнес-процесах, що забезпечить збільшення дохідності, яка досягається за рахунок підвищення продуктивності продажів, збільшення кількості угод, збільшення розміру угоди. Розроблений авторами алгоритм визначення додаткового доходу від впровадження та застосування CRM-системи в діяльності локальних провайдерів телекомунікацій має універсальний характер і може бути запропонований для підприємств, що надають послуги при умові використання CRM-системи. Запропонований алгоритм також забезпечує визначення додаткового прибутку від впровадження та застосування CRM-системи в діяльності локальних провайдерів телекомунікацій. Даний алгоритм направлений на зміцнення економічного фундаменту сучасного провайдера телекомунікацій.Item СТВОРЕННЯ ТА ВИКОРИСТАННЯ МАРКЕТИНГОВИХ СТРАТЕГІЙ ДЛЯ ЗБІЛЬШЕННЯ ФІНАНСОВОЇ НЕЗАЛЕЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА. ПРОСУВАННЯ ПРОДУКЦІЇ ЧЕРЕЗ СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ(Чорноморський національний університет імені Петра Могили; ТОВ "ДКС Центр", 2022) Галан Л. В.; Halan L.; Лошенюк О. В.; Losheniuk O.У сучасних реаліях основна рушійна сила в формуваннях ринку збуту — це маркетингові технології. З розвитком публічних інформаційних технологій нову роль отримують соціальні мережі в ланцюга поставок, підприємства мають нові важелі контролю за цільовою аудиторією, що дозволяє синтезувати споживчі переваги. Соціальні мережі в наявності ланцюга надають широкий спектр якісної інформації, що дозволяє нам пропонувати споживачам товари та послуги, в яких вони зацікавлені. Така адаптація досягнення з маркетингових технології минулих періодів еволюції маркетингу призводить до в нових ідей застосування середовища соціальних мереж, що приносить результати, які мають позитивний характер стимулювання збуту продукції. У статті розглянуто тенденції та особливості класичних маркетингових техніки в об'єднанні з мікросегментацією аудиторій соціальних мереж та адаптація їх результатів в ланцюг постачання. Профілювання пошуку — це двигун, який за своєю суттю допомагає просувати продукт, використовуючи найдосконаліший метод продукту просування — це соціальні мережі. У статті розглянуто тенденції та особливості впровадження маркетингових стратегій для збільшення фінансової незалежності підприємства, особливу увагу звернено на збільшення ланцюга поставок через просування продукції в соціальних мережах. In modern realities, the main driving force in the formation of the market — is marketing technology. With the development of public information technology, social networks are gaining a new role in the supply chain, companies have new levers of control over the target audience, which allows you to synthesize consumer benefits. Social networks in the chain provide a wide range of quality information that allows us to offer consumers products and services in which they are interested. This adaptation of the achievements of marketing technology past periods of the evolution of marketing leads to new ideas for the use of social networking environment that brings results that have a positive nature of sales promotion. The article considers the trends and features of classic marketing techniques in combination with microsegmentation of social network audiences and the adaptation of their results in the supply chain. Search profiling is an engine that essentially helps to promote a product using the most advanced method of product promotion — it's social networking. The article considers the trends and features of the implementation of marketing strategies to increase the financial independence of the enterprise, special attention is paid to increasing the supply chain through the promotion of products on social networks. Social networks in the modern sense are Internet services that are designed to form, reflect and organize social relations. Today, social networks are a special form of social integration, as a simultaneous process of communication and relationships between people, indirectly through the Internet. In this case, the social network acts as a social adaptation to the lack of live communication within the information society. Management of consumer behavior based on social technology has great potential not only as a process of synthesis of consumer preferences, the use of innovative marketing tools, psychological approaches, all this leads to achieving the goals of businesses (company, enterprise, corporation). there is a profit from the sale of products. The progress of social media continues in the supply chain. There are avalanche like complications not only with organizational forms, but also content, parameters with social and network impact on large social groups.Item СТРАТЕГІЯ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ КОМПАНІЇ «NETFLIX» НА РИНКУ ЦИФРОВИХ ПРОДУКТІВ(Видавнича група «Наукові перспективи», 2023) Галан Л. В.; Halan L.; Левченко В. О.; Levchenko V.У статті висвітлено сутність цифрових продуктів. Визначено рекламні дії для ефективної реалізації і розповсюдження цифрових товарів на ринку. Розглянуто зародження та розвиток Інтернет-маркетингу в умовах становлення інформаційного суспільства. Було розглянуто компоненти сучасного Інтернет-маркетингу. Охарактеризовано кількість Інтернет користувачів та тенденція зросту. Увагу звернено на інструменти Інтернет-маркетингу, які допомагають просувати товар в Інтернет ресурсах. Досліджено особливість цифрового продукту та визначено найпоширеніші товари, які є загальновизнаними серед користувачів Інтернету. Визначено особливості продажу цифрових продуктів. Установлено переваги та недоліки цифрових продуктів. Наведено маркетингові стратегії для ефективної реклами та реалізації через Інтернет. Розглянуто історію розвитку стріменгової платформи Netflix та визначено стан компанії на сучасному ринку цифрових продуктів. Визначено види, формати, способи збереження цифрових товарів стріменгової платформи Netflix. Аналізовано ринок конкуренції стріменгових сервісів та визначено частка світового ринку між компаніями. Визначено причини спаду компанії Netflix на ринку стріменгового відео. Було розглянуто маркетингові стратегії Netflix, які являються важливими для успіху на ринку цифрових товарів і допомагають збереженню конкурентоспроможності. Було звернено увагу на розвиток цифрових продуктів в Україні, визначено кількість надходження ВВП до економіки країни з галузь інформаційних-комунікацій та кількість працівників у ІТ. Розглядалися офіційні платформи з цифровими товарами, які займаються реалізацією на території України. Увагу звернено на українську стріменгову платформу Sweet.TV та на її діяльність. Аналізовано Інтернет-маркетингові стратегії компанії Sweet.TV для збереження конкурентоспроможності на ринку великої конкуренції. Було проведено порівняльний аналіз стріменгових платформ Sweet.tv і Netflix. Запропоновано удосконалення та додання нових направлень Інтернет-маркетингових стратегій для компанії Sweet.tv.Item СУЧАСНІ СТРАТЕГІЇ В МІЖНАРОДНОМУ МАРКЕТИНГУ(Університет "КРОК", 2022) Лошенюк О. В.; Losheniuk O.; Галан Л. В.; Halan L.; Посохов І. М.; Posokhov I.Реалії глобалізаційних процесів у світовій економіці створюють нові вимоги для забезпечення сталого розвитку бізнесу, особливо для інноваційно-активних компаній, що займаються зовнішньоекономічною діяльністю або мають на меті освоєння нових ринків збуту. Важливість застосування новітніх маркетингових стратегій, як в українських, так і в зарубіжних компаніях, була зумовлена необхідністю переорієнтації бізнесу у відповідності до нових викликів і загроз спровокованих наслідками корона-кризи й процесами активної цифрової трансформації практично в усіх галузях економіки. Метою дослідження є аналіз теоретичних аспектів та розроблення практичних рекомендацій формування ефективних маркетингових стратегій для мультинаціональних компаній в розрізі сучасних ринкових тенденцій.У статті розглянуто особливості процесу розроблення сучасних стратегій в міжнародній маркетинговій діяльності крізь призму основних ринкових тенденцій. Проаналізовано теоретичні та практичні аспекти формування конкурентних маркетингових стратегій. Запропоновано процедуру вибору маркетингового інструментарію, застосування якого сприятиме розробці найбільш ефективних управлінських бізнес-рішень при виході компаній на зовнішні ринки. Узагальнено інтерпретації поняття «маркетингова стратегія», а також визначено основні фактори впливу на процес формування міжнародної маркетингової стратегії в розрізі основної бізнес-стратегії компанії. Розглянуто види маркетингових стратегій та наведено їх класифікацію. Запропоновано алгоритм створення міжнародної маркетингової стратегії при виході компаній на світові товарні й високотехнологічні ринки. Обґрунтовано пропозиції щодо реалізації ефективних маркетингових заходів, застосування яких сприятиме досягненню визначених маркетингових цілей компаній у довгостроковій перспективі. Зокрема обґрунтовано доцільність використання інструментів цифрового маркетингу задля посилення конкурентних позицій компаній на міжнародних ринках, забезпечення якісної комунікації та зворотного зв’язку зі споживачами та бізнес-партнерами. Розроблено практичні рекомендації, які допоможуть компаніям створити власну автентичну міжнародну маркетингову стратегію для досягнення конкурентних переваг та довгострокового успіху при виході на нові міжнародні ринки збуту.Item УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ІНВЕСТИЦІЙНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ В ТЕРИТОРІАЛЬНИХ ГРОМАДАХ(Видавничий дім "Гельветика", 2022) Галан Л. В.; Halan L.; Бєлова Г. С.; Belova H.Стаття присвячена актуальним питанням процесу інвестиціної діяльності, удосконаленню інвестиційної діяльності в об'єднаних територіальних громадах. Проаналізовано поняття та підходи щодо інвестиційної діяльності. Використання органами місцевого самоврядування (ОМС) наявних інструментів по залученню до ОТГ додаткових фінансових ресурсів та інвестицій дозволить: посилити фінансову спроможність громади; покращити якість і розширити спектр послуг, що надаються різним групам мешканців громади. Надзвичайно актуальним є питання посилення фінансової спроможності громад і залучення додаткових фінансових ресурсів та інвестицій для реалізації проєктів розвитку в об’єднаних територіальних громадах. Нині у світі використовується широкий спектр механізмів фінансування місцевого розвитку. Водночас кожна об’єднана територіальна громада (ОТГ) має унікальний набір можливостей та проблем, тому мусить застосовувати індивідуальний підхід до вибору механізмів фінансування свого розвитку. Конкурентоспроможність країни або регіону визначається двома головними факторами: наявним ресурсним та інвестиційним потенціалом, їх ефективне та результативне використання; ефективна система державної підтримки для підтримки залучення інвестицій.Item УПРАВЛІННЯ КЛІЄНТСЬКИМ ДОСВІДОМ ЯК ІННОВАЦІЙНА СТРАТЕГІЯ РОЗВИТКУ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОСТІ ОПЕРАТОРІВ ЕЛЕКТРОННИХ КОМУНІКАЦІЙ(Видавнича група «Наукові перспективи», 2024) Галан Л. В.; Halan L.; Борисевич Є. Г.; Borysevych Y.Основа статті полягає в дослідженні застосування інноваційних стратегій в менеджменті з метою розвитку клієнтоорієнтованості операторів електронних комунікацій (надалі оператори) та постачальників електронних комунікаційних послуг (надалі постачальники послуг). В ході проведених авторами досліджень визначено, що сьогодні сфера електронних комунікаційних послуг розвивається швидкими темпами, в цій сфері застосуються передові інформаційні та інтелектуальні технології, на базі яких є можливість надавати клієнтам все більш різноманітні послуги, програмні додатки чи продукти. Зрозуміло, що цей процес обумовлює загострення конкуренції між операторами та постачальниками послуг, їхню боротьбу за кінцевого споживача – клієнта, результатом якої в кінцевому підсумку є формування та розвиток власної клієнтоорієнтованості. В дослідженні визначено, що одним з напрямків формування, а особливо розвитку клієнтоорієнтованості відносно діяльності на ринку операторів та постачальників послуг, є стратегія утримання існуючих клієнтів, яка спирається на інноваційний підхід в менеджменті: управління досвідом клієнтів - СЕМ, Customer Experience Management. Також в дослідженні визначено, що для оптимізації очікувань клієнтів, і таким чином, мінімізації ризиків відтоку клієнтів операторам та постачальникам послуг необхідно вживати такі заходи в контексті здійснення стратегії СЕМ з метою формування та розвитку лояльності їхніх клієнтів: персоналізувати обслуговування в службах підтримки для формування у клієнтів відчуття власної унікальності, надавати нові, різноманітні сценарії обслуговування. Крім того, в ході дослідження авторами запропонована комплексна оцінка лояльності клієнтів, яка включає в себе визначення лояльності як комплексу відношень: це переваги, засновані на думках, емоціях, почуттях, які клієнти, існуючі або потенційні, випробовують до якого-небудь оператора, постачальника послуг або певної послуги. Відповідно до даного підходу, лояльними є ті клієнти, які позитивно ставляться до діяльності оператора чи постачальника послуг, пропонованим ним продуктам та послугам до його персоналу, причому це позитивне відношення має бути стабільним у часі, тоді воно стане вагомою конкурентною перевагою.Item ІННОВАЦІЙНІ ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНОГО РИНКУ УКРАЇНИ НА ПРИКЛАДІ ПРОВІДНИХ КОМПАНІЙ(Видавничий дім «Гельветика», 2022) Галан Л. В.; Halan L.; Смоляр Ю. Ю.; Smoliar Y.Стаття присвячена розгляду тенденцій на вітчизняному ринку телекомунікацій. Визначено місце телекомунікаційного ринку у економіці країн світу, а також роль телекомунікацій у житті окремої людини. Досліджено типову структуру побудови стільникової мережі, розглянуто порядок її роботи та місце кожного елементу в забезпеченні високої ефективності її функціонування. Проаналізовано темпи розвитку вітчизняного ринку телекомунікації на основі даних Державної служби статистики. Проведено паралель із місцем телекомунікаційного ринку в структурі формування валового внутрішнього продукту України та високо розвинутих країн. Систематизовано динаміку зміни обсягів капітальних інвестицій у економіку України та визначено тенденції щодо зміни обсягів капітального інвестування у напрямок «Інформація та телекомунікації» за 2018–2021 роки. Проаналізовано Звіт «Про роботу Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації», на основі якого сформовано висновки про стан ринку телекомунікацій за підсумками 2021 року. Досліджено динаміку зміни структури доходів від надання телекомунікаційних послуг за 2018–2021 роки. Встановлено, що в найближчій перспективі попит на фіксований телефонний зв’язко практично повністю буде витіснений рухомим зв’язком та можливостями, які надає користування мережею Інтернет.Виокремлено лідерів ринку телекомунікацій України, а також встановлено з якими перешкодами стикаються компанії при виході на цей ринок. Визначено інноваційні тенденції та порядок їх впровадження на прикладі лідера вітчизняного ринку телекомунікації – ПрАТ «Київстар». Досліджено напрямки, на яких компанія зосереджує свою діяльність, зокрема: Big Data, індустріальний IoТ, хмарні технології, мобільні фінансові послуги та рішення в області E-Health, конвергентні послуги на базі мобільної, фіксованої передачі даних, тощо. Визначено переваги від стратегічного партнерства компанії «Київстар» з крупними ІТ-компаніями, зокрема з корпорацією Microsoft. Наведено порядок роботи відокремленого підрозділу компанії, відповідального за інноваційну діяльність, а також визначено основні завдання, які на нього покладаються. Встановлено стратегічні перспективи інноваційної діяльності компанії з поправкою на вимоги, сформовані військовими діями в Україні. The article is devoted to the consideration of trends in the domestic telecommunications market. The place of the telecommunications market in the economy of the countries of the world is defined, as well as the role of telecommunications in the life of an individual. The typical structure of the construction of a cellular network was studied, the order of its operation and the place of each element in ensuring the high efficiency of its functioning were considered. The rate of development of the domestic telecommunications market was analyzed based on the data of the State Statistics Service. A parallel is drawn with the place of the telecommunications market in the structure of the formation of the gross domestic product of Ukraine and highly developed countries. The dynamics of changes in the volume of capital investments in the economy of Ukraine have been systematized, and trends in changes in the volumes of capital investment in the direction of "Information and telecommunications" for 2018–2021 have been determined. The Report "On the work of the National Commission that carries out state regulation in the field of communication and informatization" was analyzed, based on which conclusions were drawn about the state of the telecommunications market by the end of 2021. The dynamics of changes in the structure of revenues from the provision of telecommunication services for 2018-2021 were studied. It has been established that in the near future the demand for fixed telephone communication will be almost completely replaced by mobile communication and the opportunities provided by the use of the Internet. The leaders of the telecommunications market of Ukraine are singled out, and it is also established what obstacles companies face when entering this market. Innovative trends and the procedure for their implementation were determined using the example of the leader of the domestic telecommunications market – Kyivstar PJSC. The areas in which the company focuses its activities are studied, in particular: Big Data, industrial IoT, cloud technologies, mobile financial services and solutions in the field of E-Health, convergent services based on mobile, fixed data transmission, etc. The advantages of Kyivstar's strategic partner-ship with large IT companies, in particular with Microsoft Corporation, have been identified. The order of operation of the separate division of the company responsible for innovative activity is given, and the main tasks assigned to it are also defined. The strategic prospects of the company's innovative activity were established, with an amendment to the requirements formed by the military actions in Ukraine.