Маслов М.А.2025-09-302025-09-302025http://193.186.15.27:4000/handle/123456789/923Оцінювання рівня якості продукції на етапах розробки, виготовлення і експлуатації [кваліфікаційна (бакалаврська) робота зі спеціальності 175 Інформаційно-вимірювальні технології; ОПП «Державний нагляд, метрологія та міжнародна стандартизація»] / Наук. кер.: доцент Л.Т. Зіангірова; Державний університет інтелектуальних технологій і зв’язку. Одеса : ДУІТЗ, 2025. 58 с.Мета дослідження — дослідження, аналіз та вдосконалення методів оцінювання рівня якості продукції на етапах розробки, виготовлення і експлуатації з урахуванням сучасних стандартів, нормативних вимог та вимог до метрологічного забезпечення. Об'єкт дослідження – система оцінювання якості продукції на підприємстві. Предмет дослідження – методи, показники та інструменти оцінювання якості продукції на етапах розробки, виготовлення і експлуатації, їх відповідність стандартам і ефективність застосування. У дипломній роботі досліджено теоретичні засади та практичні підходи до оцінювання якості продукції на основних етапах її життєвого циклу: під час розробки, виготовлення та експлуатації. Розглянуто механізми формування вимог до якості, методи попереднього контролю (FMEA, QFD, планування якості), а також метрологічне забезпечення вимірювань згідно з GUM. Проаналізовано застосування статистичних методів контролю якості (SPC), валідацію процесів, внутрішній аудит та вимоги стандарту ДСТУ ISO/IEC 17025 до лабораторій. Особливу увагу приділено методам збору зворотного зв’язку, аналізу рекламацій, оцінюванню задоволеності споживачів (NPS, CSI) та постмаркетинговому нагляду для продукції під технічним регламентом. Запропоновано узагальнений підхід до інтегрованої системи оцінювання якості як інструменту сталого вдосконалення та підвищення довіри до продукції. Загальна характеристика кваліфікаційної роботи: 58 сторінки, 4 розділи, 10 слайдів, 29 використаних джерел літератури.otherякість продукціїжиттєвий циклSPCFMEAQFDGUMISO 9001ISO/IEC 17025задоволеність споживачівпостмаркетинговий наглядаудитнадійністьоцінювання якості.Working Paper