Габер А. А.Haber A.Габер В. С.Haber V.Мазур Є. О.Mazur Y.2025-01-312025-01-3120242414 –9780http://193.186.15.27:4000/handle/123456789/740Haber A. A., Haber V. S., Mazur Ye. O. Software quality management // Збірник наукових праць ОДАТРЯ. 2024. № 1(24). C. 13-17.The work examines the state of research and practice in the field of software quality management and gives an assessment of the extent to which existing approaches meet the requirements of new softwareintensive systems. The main categories on which software quality management is based, approaches to software quality management are considered. It is shown that in all the studied models, none included the aspect of communication as one of the quality factors. In the field of software quality, a large number of metrics have been proposed for measurement. But these indicators face problems that also arise from the lack of structure in qualitative models. One problem is that, despite the definition of metrics, quality models do not provide a detailed description of the impact of specific indicators on software quality. Nowadays, there is a need for quality components for communications at all levels and especially in complex systems where this becomes a critical factor over the Internet. Сучасна цифровізація та всебічне застосування інформаційних технологій у всіх галузях промисловості пред'являють підвищені вимоги до управління якістю програмного забезпечення. Дефекти якості в концепціях, які потребують інтенсивного програмного забезпечення створюють високі ризики не тільки для успіху бізнесу, але й для здоров’я та безпеки. В роботі розглядається стан досліджень і практики в області управління якістю програмного забезпечення та дається оцінка того, наскільки існуючі підходи відповідають вимогам нових програмно інтенсивних систем. Розглянуто основні категорії на яких ґрунтується управління якістю програмного забезпечення, підходи до управління якістю програмного забезпечення. Показано, що у всіх досліджуваних моделях жодна не включила аспект комунікації як один із факторів якості. У сфері якості програмного забезпечення запропонована велика кількість метрик для вимірювання. Але ці показники стикаються з проблемами, які також виникають через відсутність структури в якісних моделях. Одна з проблем полягає в тому, що, незважаючи на визначення метрик, моделі якості не дають детального опису впливу конкретних показників на якість програмного забезпечення. Через відсутність чіткої семантики агрегація значень метрики за ієрархічними рівнями є проблематичною. У всіх досліджуваних моделях жодна не включила аспект комунікації як один із факторів якості. В даний час існує потреба в якісних компонентах для комунікацій на всіх рівнях і особливо в складних системах, де це стає критичним фактором через Інтернет. В більшості досліджуваних моделей фактори та критерії мають однакове значення, яке є відносним, оскільки залежить від області застосування. Наприклад, аспекти передачі можуть мати вирішальне значення в програмному забезпеченні, яке встановлено на різних машинах.enmanagementqualityresearchsystemssoftwareуправлінняякістьдослідженнясистемипрограмне забезпеченняArticle