Видайко В. О.2024-10-132024-10-132024http://193.186.15.27:4000/handle/123456789/93Сертифікація та оцінювання якості фотопослуг [кваліфікаційна (бакалаврська) робота зі спеціальності 175 Інформаційно-вимірювальні технології; ОПП «Державний нагляд, метрологія та міжнародна стандартизація»] / Наук. кер.: ст. викл. Л.М. Жеребцова; Державний університет інтелектуальних технологій і зв’язку. Одеса : ДУІТЗ, 2024. 53 с.Сьогодні якість обслуговування стала ключовим фактором у конкурентній боротьбі за товари та послуги, враховуючи, що вона є найважливішою характеристикою, спроможною задовольнити потреби споживачів. У зв'язку з цим важливість сертифікації послуг на основі об'єктивної оцінки їх якісних параметрів зростає як у різних країнах світу, так і в Україні, де ці питання отримують все більше уваги. Тому темою даної дипломної роботи є ооцінювання якості та сертифікація фотопослуг. Відповідно до вказаної мети поставлені та розв’язані наступні задачі: - розглянуті основні положення щодо оцінки відповідності та сертифікації послуг; - розроблені схема сертифікації та рекомендації по проведенню сертифікації фотопослуг; - проведено аналіз якісних характеристик фотопослуг; - розроблені протокол оцінки технічної якості фотографій і анкети оцінювання якості послуг відвідувачем фотосалону.otherякістьпослугиоцінка відповідностіоцінки технічної якості.Other